Retur

Din motive de igienă, produsele (absorbante reutilizabile) nu pot fi returnate, excepție făcând produsele livrate care nu sunt conforme specificațiilor menționate în comanda cumpărătorului sau prezintă defecte de fabricație. În aceste condiții, clientul poate returna produsele în 48h de la primirea coletului, specificând dacă dorește înlocuirea lor sau restituirea sumei achitate. Costurile vor fi suportate de Iele-Sânziene.

Pentru returnarea unui produs ne puteți scrie la acasa@ielesanziene.org.

Vor fi refuzate coletele a căror returnare nu a fost notificată în prealabil, precum și cele care conțin produse ce nu corespund condițiilor de mai sus. 

Conform legii, Asociația Iele-Sânziene va înapoia valoarea comenzii în cel mult 14 zile calendaristice de la data returnării, prin transfer bancar în contul specificat de client.